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南昌市政務輿情處置回應工作流程

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為進一步推動強化政務輿情處置回應意識,準確引導社會輿論,主動回應群眾關切,切實增強政務輿情工作的靈敏性、針對性和有效性,不斷提升處置回應輿情的能力和水平,按照《江西省人民政府辦公廳關于印發2020年江西省政務公開工作要點的通知》(贛府廳發[2020]49號)文件精神,結合我市實際,現制定以下工作流程。

一、政務輿情處置回應制度

1、對省政府辦公廳交辦的、涉及到公眾切身利益且產生重大影響的、涉及突發公共事件等,按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則,由涉及到的縣(區)人民政府、開發區管委會、市政府各部門及其所屬部門在規定時限內按照規定程序、要求予以妥善處置和及時回應。 

2、健全完善政務輿情監測、預警、研判、處置和回應工作制度機制,由市政府辦公室牽頭,根據輿情實際情況,及時溝通聯系市委宣傳部、市委網信辦、市公安局、市大數據發展管理局等部門,下發《政務輿情處置回應轉辦單》,并牽頭負責政務輿情回應材料的審核把關、跟蹤推進涉事屬地或部門做到快速發聲、及時回應。

二、政務輿情處置回應流程

1、市政府辦公室根據省政府辦公廳或市政府領導交辦的政務輿情處置要求,第一時間予以轉辦,各縣(區)人民政府、開發區管委會、市政府各部門在市委網信辦的業務指導下及時處置回應。

2、各縣(區)人民政府、開發區管委會、市政府各部門在規定時限內就交辦轉辦的政務輿情進行及時處置回應,并按要求形成書面報告報送市政府辦公室信息科匯總。

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